Su compra de MacroSpys Software se regirá por esta Política de Reembolso.
POR FAVOR, LEA CUIDADOSAMENTE ANTES DE PONER SU ORDEN PUES ESTE DOCUMENTO DETERMINA SUS DERECHOS CON RESPECTO A SUS COMPRAS, INCLUYENDO RESTRICCIONES ESENCIALES Y EXCLUSIONES.
En caso de que tenga problemas técnicos con el Software que no puedan ser solucionados por el Centro de atención al cliente de MacroSpys, es posible que reúna los requisitos para un reembolso completo de acuerdo con la Política de reembolso descrita a continuación. Sin embargo, estamos convencidos de que la mayoría de las solicitudes de reembolso pueden ser evitadas si acepta la ayuda profesional de nuestro Centro de atención al cliente.
Sujeto a la ley aplicable y a las condiciones de esta Política de reembolso, usted puede ser elegible para recibir un reembolso completo dentro de los 5 días posteriores al día de su compra, siempre y cuando los motivos del reembolso no contradigan las condiciones de la Política de Reembolsos que se detallan a continuación.
Ningún reembolso será emitido después de 5 días desde la fecha de compra.
Su reembolso puede ser emitido una sola vez. Si compra otra licencia MacroSpys posteriormente, no estará sujeta a la misma solicitud de reembolso.
No se emitirá ningún reembolso en caso de que el dispositivo de destino haya perdido la conexión con la licencia de MacroSpys debido a la ausencia de acceso a Internet, restablecimiento de fábrica o actualización a la última versión del sistema operativo.
El teléfono de destino no es propiedad del usuario o el usuario no ha recibido el consentimiento del propietario del teléfono de destino para usar el software MacroSpys.
El teléfono de destino no tiene acceso a Internet (no queda dinero en la cuenta de teléfono de destino, interrupción temporal del servicio, problema relacionado con el roaming, etc.);
El operador de portador es cambiado por un usuario de teléfono objetivo que conduce a la pérdida de conectividad de Internet y consecuentemente a un funcionamiento incorrecto de MacroSpys Software;
El teléfono de destino se restableció a la configuración original de fábrica.
El usuario no acepta asistencia técnica.
El dispositivo de destino ejecuta un sistema operativo no compatible.
El usuario tiene la intención de usar MacroSpys Phone en más de un dispositivo de destino después de comprar una sola licencia.
Razones personales (he cambiado de opinión, he hecho una compra por error, no se ha utilizado el software, etc.).
Se requiere que envíe su solicitud de reembolso al departamento de facturación de MacroSpys en refund@MacroSpys.com
No aceptamos solicitudes de reembolso realizadas a través de Live Chat, Whatsapp o por teléfono.
La decisión de reembolso se hará dentro de dos días hábiles.
En caso de la emisión del reembolso, por favor tenga en cuenta que, por cada transacción, el 6% se deducirá de la cantidad reembolsada como cargos cobrados por los bancos y las empresas de procesamiento de pagos.